Politique de livraison et de retour

Politique de livraison

Délais de traitement et d'expédition
Notre équipe traitera votre commande sous 3 à 5 jours ouvrables. Les commandes reçues après 17h seront traitées le jour ouvrable suivant.

Transporteur
Nous expédions via La Poste. Aucune livraison n'est effectuée pendant les jours fériés.

Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de votre commande en fonction du poids et de la destination.

Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l'expédition de votre colis.

Politique de retour

Délai de retour
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un article.

Conditions de retour

• Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non ouverts et non utilisés
• Les frais de retour sont à la charge du client
• Le produit doit être accompagné de sa facture originale

1. Contactez notre service client par email pour nous informer de votre souhait de retour
2. Emballez soigneusement le produit dans son emballage d'origine
3. Expédiez le colis à l'adresse qui vous sera communiquée

Remboursement
Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sous 5 jours ouvrés via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Exclusions
Les produits descellés, utilisés ou endommagés ne pourront pas faire l'objet d'un retour.